AI-driven CRM e Loyalty Programs






AI-driven CRM e Loyalty Programs

AI-driven CRM e Loyalty Programs

Il modulo offre un percorso formativo innovativo diretto a professionisti e imprenditori, che guida verso l’adozione di strategie basate sull’intelligenza artificiale e l’analisi dettagliata del modello RFM. Scopri come classificare i clienti in gruppi differenti per sviluppare un CRM guidato dall’intelligenza artificiale ed efficaci programmi fedeltà.

Perché questo corso

Entra nel mondo dell’AI-driven CRM dove il CRM guidato dall’intelligenza artificiale trasforma la fidelizzazione e retention clienti. Scoprirai come creare programmi fedeltà personalizzati, sfruttare la segmentazione clienti RFM e implementare il marketing predittivo AI per potenziare la tua strategia. Abbraccia il cambiamento, investi nel futuro e attiva ora la tua evoluzione professionale!

Cosa imparerai

  • Esplorare l’integrazione dell’intelligenza artificiale nel CRM per trasformare i dati dei clienti in insight strategici.
  • Sviluppare abilità pratiche nell’uso di algoritmi predittivi per personalizzare le campagne di fidelizzazione e ottimizzare l’engagement.
  • Apprendere tecniche avanzate per progettare e gestire programmi di loyalty efficaci, migliorando la customer retention.
  • Imparare a misurare e analizzare le performance dei sistemi AI-driven, traducendo i dati in decisioni di business concrete.

Indice dei contenuti

  • Modulo 1: Fondamenti di CRM, Loyalty Programs e introduzione al modello RFM
  • Modulo 2: Assegnazione dei punteggi RFM: metodologie, esempi pratici e casi reali
  • Modulo 3: Integrazione del modello RFM con strumenti di intelligenza artificiale per la personalizzazione
  • Modulo 4: Strategie di fidelizzazione e acquisizione: vantaggi, limiti e applicazione pratica

A chi è dedicato

  • Responsabile CRM: figura tradizionale che definisce e coordina strategie di gestione e fidelizzazione dei clienti.
  • Digital Marketing Manager: integra campagne digitali e attività CRM per ottimizzare l’engagement e la conversione.
  • Data Scientist specializzato in Customer Analytics: utilizza l’analisi dati per migliorare le strategie di marketing e loyalty.
  • Customer Experience Manager: sviluppa soluzioni innovative per elevare la soddisfazione e il valore del cliente.
  • Loyalty Program Specialist: progetta e implementa programmi di fidelizzazione sfruttando soluzioni basate su AI.
  • Marketing Automation Strategist: combina strategie di marketing e automazione per ottimizzare processi e relazioni con i clienti.

Dettagli del Corso

  • Durata: 4 ore
  • Costo: €400
  • Modalità: Individuale o di gruppo
  • Preventivo per classi ampie: Possibilità di richiedere un’offerta personalizzata per gruppi numerosi
  • Erogazione: Online
  • Applicazioni concrete: Esercitazioni pratiche e project work inclusi
  • Attestato professionalizzante: Da inserire nel CV e su LinkedIn


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