Perché questo corso

Il corso “AI per la Gestione del CRM: Dalla Teoria alla Pratica” è la svolta per chi desidera trasformare il proprio approccio al mercato. Scopri come sfruttare il CRM con intelligenza artificiale per una segmentazione RFM clienti efficace e per l’ottimizzazione campagne marketing. Approfondisci l’integrazione AI e CRM e l’analisi dati CRM, strumenti indispensabili per eccellere nel settore. È il momento di investire sul futuro: agisci ora e rivoluziona la tua strategia!

Cosa imparerai

• Comprendere il ruolo dell’Intelligenza Artificiale nel CRM: apprendere le basi teoriche e i principi guida per una gestione ottimizzata delle relazioni col cliente.
• Implementare soluzioni pratiche: acquisire tecniche per integrare strumenti AI in sistemi CRM esistenti, ottimizzando processi e interazioni.
• Analizzare e interpretare i dati: sviluppare competenze nell’uso di algoritmi predittivi per anticipare i bisogni dei clienti e migliorare la customer experience.
• Risolvere problematiche reali: imparare strategie di problem solving per affrontare sfide operative e decisioni complesse nel contesto CRM.
• Valutare impatti e risultati: utilizzare metriche e KPI per misurare il successo delle applicazioni AI in ambito CRM e guidare miglioramenti continui.

Indice dei contenuti

• Modulo 1: Fondamenti di CRM e Introduzione al Metodo RFM
• Modulo 2: Analisi della Recente Attività, Frequenza e Valore degli Acquisti
• Modulo 3: Esempi Pratici e Casi Studio per il Targeting dei Clienti
• Modulo 4: Integrazione delle Tecniche di Intelligenza Artificiale e Best Practice per l’Ottimizzazione delle Campagne di Marketing

A chi è dedicato

• CRM Manager: Ottimizza l’esperienza cliente integrando soluzioni AI per una gestione avanzata del CRM.
• Digital Marketing Manager: Potenzia le campagne di marketing attraverso analisi predittive e personalizzazione basata su AI.
• Data Analyst per il Customer Insights: Sfrutta l’intelligenza artificiale per analizzare e interpretare dati clienti in modo strategico.
• Sales Manager: Migliora le performance di vendita utilizzando previsioni e segmentazioni avanzate alimentate da AI.
• Business Intelligence Consultant: Integra strumenti AI per trasformare dati grezzi in insight strategici per decisioni aziendali.
• Innovation Manager: Guida l’adozione di tecnologie emergenti, favorendo l’innovazione nella gestione del rapporto con il cliente.

Dettagli del Corso

• Durata: 4 ore
• Costo: €400
• Modalità: Individuale o di gruppo
• Preventivo per classi ampie: Possibilità di richiedere un’offerta personalizzata per gruppi numerosi
• Erogazione: Online
• Applicazioni concrete: Esercitazioni pratiche e project work inclusi
• Attestato professionalizzante: da mettere nel CV e su LinkedIn